カート内の商品数:
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お支払金額合計:
0円(税込)

よくあるご質問 QUESTIONS

お申込み、ご契約について

①未成年者がレンタルできますか?

使用者が未成年の場合は、保護者の方がお申し込み下さい。
ただし、同一世帯にお住まいの保護者に限ります。
この場合、支払い義務、レンタル楽器に関する全ての責任を保護者の方に負っていただきます。

②1日だけレンタルすることは出来ますか?

もちろん可能です。(※ 料金は1か月分と同額となります)
演奏会や、結婚式等のイベント、写真撮影などにもご利用いただけます。

③申し込みしましたが、何の返事もありません。

管楽器レンタル.comの営業時間は、平日9時~18時となっております。(その他、年末年始等の休業時にはホームページ内でご案内させていただきます。)週末にお申込みされた場合はご返事までにお時間をいただく場合がございます。
万が一、24営業時間内に返事がない場合は、メールトラブルの可能性もございますので、お電話にてお問い合わせください。

管楽器レンタル.comからのご案内には「お支払い」というキーワードや、ホームページへのリンクが含まれる都合で、誤って「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる場合があります。誤って振り分けられないように設定していただくか、「迷惑メールフォルダ」を含めた、メールチェックをお願いいたします。

予約注文について

①レンタルの予約はできますか?(在庫切れの場合)

商品が在庫切れの場合は、お問合わせフォームより、ご予約下さい。
商品が入荷次第、Eメールでご連絡させていただきます。
ただし、在庫の確保をお約束するものではありません。複数のご予約をいただいていた場合は、ご注文先着順となりますのでご了承ください。

②レンタルの予約はできますか?(在庫のある商品)

商品のお取り置きはいたしませんので、ご利用時期に合わせてお申込み下さい。配送希望日は30日後まで指定可能です。

楽器について

①レンタル楽器は新品ですか?

レンタル楽器は新品ではありません。過去にレンタルで使用した楽器を、当店の基準に基づき、クリーニング&再調整してお送りしております。

②届いた楽器がイメージと違った場合、キャンセルまたは交換できますか?

イメージと違ったという理由でキャンセル、交換は出来ません。
到着時に万一初期不良等があり、楽器を使用できない状態であった場合は、早急に交換させていただきますのでご連絡下さい。その場合は交換にかかる日数はレンタル期間に含みません。

お支払いについて

①現金や、銀行振込で支払うことはできますか?

お支払い方法は、クレジットカード払いのみとなっております。
その他のお支払い方法ではご契約いただけませんのでご了承ください。

②決済日を確認したいのですが?

「マイページ」にログインし、「定期購入管理」画面を表示して下さい。
レンタル開始日、決済の履歴、次回決済日が確認いただけます。

領収書について

①領収書を発行してもらえますか?

決済済みのお支払いについては、「領収書(ご利用明細)」を発行いたします。
お問合わせフォームより、下記の必要事項を記載の上でご連絡下さい。

・ご注文番号
・宛名
・ご住所(発送先ご住所と同一の場合は省略可)

レンタル終了後に全明細をまとめて発行させていただきますので、レンタル終了後にご連絡ください。(推奨)
決済ごとに毎月「ご利用明細」が必要なお客様は、お手数ではございますが、決済完了のたびにご依頼ください。

ご利用ガイド

システム概要

管楽器レンタル.comは、月額制レンタルサービスです。

お届け日から起算して、30日サイクルの自動継続となります。日割りはいたしません。

予めレンタル期間を決めていただく必要はありません。

楽器をご返却いただくと、契約終了となります。

お支払い方法

クレジットカードによる継続課金となります。

※その他のお支払い方法(銀行振込、代金引換など)はご利用できません。

配送・送料

お届け希望日、時間帯をご指定下さい。

各商品ページに、最短納期(発送予定日)、配達所要日数が記載されています。

発送時は送料無料です(初期費用に含まれています)。

※沖縄、離島はサービスエリア外です。

ご返却時の送料はお客様負担となります。(発払いでご返却ください。)

お問い合わせ

052-528-5870

「管楽器レンタル担当」宛てにお電話ください。

受付時間 : 平日(月〜金曜日) 9:00~18:00

(土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

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